1. Sind eure Kristalle echt und zertifiziert?
Unsere Kristalle sind echte Natursteine, die wir mit viel Sorgfalt und Intuition auswählen. Für unser Sortiment – also Rohsteine, Trommelsteine und einfache Formen – gibt es in der Regel keine offizielle Zertifizierung, da solche Nachweise nur durch aufwendige Laboranalysen pro Einzelstein möglich wären.
Stattdessen achten wir besonders auf vertrauensvolle Händlerbeziehungen und wählen nur Materialien aus, bei denen wir ein gutes Gefühl haben. So können wir dir mit bestem Wissen echte Steine anbieten – ehrlich, intuitiv und mit Herz ausgewählt.
2. Woher kommen eure Steine?
Unsere Steine stammen aus verschiedenen Regionen der Welt – z. B. aus Brasilien, Madagaskar, Indien oder Südafrika. Dabei arbeiten wir mit erfahrenen, vertrauenswürdigen Großhändlern zusammen, die uns qualitativ hochwertige Kristalle liefern.
Wir wählen alle Stücke mit Sorgfalt und Intuition aus – immer mit dem Ziel, dir echte, kraftvolle Heilsteine anbieten zu können, die in ihrer natürlichen Schönheit überzeugen.
3. Können die Farben der Steine von den Bildern abweichen?
Ja, da es sich um Naturprodukte handelt, kann es leichte Unterschiede in Farbe, Form und Größe geben. Das macht jeden Stein zu einem besonderen Unikat.
4. Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang. Die Lieferzeit mit DHL beträgt in der Regel 2–3 Tage.
5. Wie hoch sind die Versandkosten?
Bestellungen unter 10 € kosten 6,90 € Versand, bei Bestellungen zwischen 10 € und 49,99 € sind es 4,90 €. Ab 50 € Bestellwert versenden wir kostenfrei.
6. Versendet ihr auch ins Ausland?
Aktuell liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.
7. Wie werden die Steine verpackt?
Jede Bestellung wird liebevoll und nachhaltig verpackt, damit deine Schätze sicher und mit guter Energie bei dir ankommen.
8. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, nach Versand erhältst du eine E-Mail mit der DHL-Sendungsnummer zur Sendungsverfolgung.
9. Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich per E-Mail. Sobald die Bestellung versendet wurde, ist eine Änderung leider nicht mehr möglich.
10. Ersetzen Heilsteine eine medizinische Behandlung?
Nein, Heilsteine können dich energetisch unterstützen, ersetzen aber keine medizinische Diagnose oder Behandlung. Bei gesundheitlichen Beschwerden wende dich bitte immer an einen Ärztin oder Therapeut*in.
Unsere Kristalle verstehen sich als spirituelle Begleiter – nicht als Heilmittel im medizinischen Sinne.